Se aprofundando no que é o teste TKI e conhecendo-o melhor
Comportamento e Técnicas para Lidar com o Conflito
Pela teoria de Schimidt e Tannenbaum (1972) há quatro abordagens diante de um conflito. Já pela teoria
formulada por Blake e Mouton (1970), pode-se olhar cinco maneiras de analisar e se comportar em situações de
conflito, com divergências, sejam explícitas ou silenciosamente presentes.
A maneira de abordar, depende da natureza do conflito, razões subjacentes, extensão, intensidade, importância
quanto às consequências, contexto, motivação, experiências anteriores e no que ocorrerá após a abordagem.
As cinco análises são:
Integrar, Colaborar e Negociar são mais aceitas quando os indivíduos se responsabilizam, são honestos, expõem
os sentimentos e opiniões e querem uma solução objetiva e aceitável a todos. Ainda é necessário que o
processo seja controlado por todos e não tenha seu acordo final manipulado previamente. Normalmente funciona
quando há sinergia.
Evitar é mais utilizado quando não se pode vencer, o resultado não é importante, quando você não está pronto,
o risco é muito alto, precisa analisar a situação, o estado da outra pessoa está alterado, preservar
neutralidade ou reputação, quando o problema pode se resolver sozinho ou quando existe algum ganho.
Amaciar é utilizado sempre que se deseja atingir um objetivo extremamente difícil, quando o assunto não é
importante ou não acarreta em responsabilidade para você, para ganhar tempo, quando não há outra saída,
entre outras situações.
Negociar pode ser utilizado por exemplo para que ambas as partes vençam, para manter o relacionamento, quando
há incerteza ou ganhará menos, mas significa não perder tudo.
Integrar é aplicado para criar uma base comum de poder, por exemplo. Isso pode ser aplicado se houver um
ambiente de confiança, interesses em comum e tempo. Integrar pode manter relacionamentos futuros.
Impor por exemplo é utilizado em situações de demonstração de poder, quando não há meios termos, o risco é
alto ou o relacionamento não é necessário, por exemplo.
Após finalizar o teste você receberá tudo em detalhes no relatório e poderá analisar o seu perfil bem como
abordar as técnicas e comportamentos daqui para frente em situações de conflito. O seu ganho de
autoconhecimento e aprimoramento da interação social será acrescido com este conteúdo brilhante.
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